I"shikastlangan yoki nuqsonli mahsulotni oldim. Nima qilishim kerak?
Biz buyumlarimiz sifati bilan faxrlanamiz va agar biron bir ajoyib narsa bo'lsa, biz uni to'g'rilashni xohlaymiz. Agar siz shikastlangan yoki nuqsonli mahsulotni olsangiz, mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga murojaat qiling va biz uni imkon qadar tezroq hal qilishga harakat qilamiz. Quyidagi ma'lumotlarni kiritganingizga ishonch hosil qiling:
1) Buyurtma raqamingiz.
2) Mahsulot nomi yoki SKU raqami/Mahsulot kodi (siz buni tasdiqlash xatida topishingiz mumkin).
3) Zarar/nuqsonlarni tasvirlab bering va aniq fotosuratlarni taqdim eting.
I qabul noto'g'ri element. Nima qilishim kerak?
Biz har doim sizning barcha sevimlilaringizni olishimizga ishonch hosil qilishni xohlaymiz! Agar biz xatoga yo'l qo'ygan bo'lsak va noto'g'ri mahsulotni yuborgan bo'lsak, tashvishlanmang - biz uni tuzatamiz!
Agar siz noto'g'ri mahsulotni olgan bo'lsangiz, mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning va biz uni imkon qadar tezroq hal qilishga harakat qilamiz.
Quyidagi ma'lumotlarni kiritganingizga ishonch hosil qiling:
- Buyurtma raqamingiz
- Olingan narsalar va paketlarning fotosuratlarini taqdim eting.
Agar paketimda biror narsa yo'q bo'lsa, nima qilishim kerak?
Agar biror narsa etishmayotgan paketni olgan bo'lsangiz, bu ikki narsadan biri bo'lishi mumkin:
1) Buyurtmalaringizni imkon qadar tezroq olish uchun, ba'zi buyurtmalar alohida paketlarda kelishi mumkin. Buyurtmangiz bir nechta paketlarda yetib kelishini bilish uchun jo‘natishni tasdiqlash elektron pochtangizni tekshiring.
2) Agar siz buyurtmangizni kutilgan yetkazib berish sanasiga qadar qabul qilmagan bo'lsangiz, iltimos, mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning, shunda biz buni sizga imkon qadar tezroq ko'rib chiqamiz.
Deklaratsiyani qayerga yuborishim kerak?
Qaytish uchun so'rovingizni yuborganingizdan so'ng, biz sizga qaytish manzilini yuboramiz. Iltimos, uni asl paketingizdagi manzilga emas, FAQAT biz ko'rsatgan qaytariladigan manzilga yuboring, aks holda sizning qaytarib olinmaydi.
Bepul qaytarish yorliqlarini taqdim qilasizmi?
: Biz odatda qaytarib berish narxini qoplamaymiz, lekin mahsulot bilan bog'liq sifat muammosi bo'lsa, mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning va biz muammolarni imkon qadar tezroq hal qilamiz.
.